Service Excellence
27 / 05 / 2010
Op 27 mei 2010 organiseerde Giotto management consultants in samenwerking met Intelligenz de workshop 'Aan de slag met Service Excellence'. Giotto management consultants legt zich toe in verbeteren van bedrijfsprocessen binnen de gezondheidszorg. Intelligenz is als adviesbureau actief op het gebied van klantenonderzoek en klanttevredenheid.
Het congres vond plaatst in kasteel Oud Poelgeest te Oegstgeest.
Deelnemers ontvingen een uitgebreide workshopreader en het boek Als Disney de baas was in uw ziekenhuis van Fred Lee.
De volgende presentaties werden gegeven: